Bieži uzdotie jautājumi

  • Par mums

    Wizz Tours gan atpūtas, gan biznesa ceļotājiem piedāvā plašu komplekso brīvdienu klāstu, tostarp dažādus pilsētas atpūtas ceļojumus, kā arī vasaras un ziemas brīvdienu ceļojumus. Wizz Tours kompleksie pakalpojumi ļauj izmantot Wizz Air lidojumu tīklu, kas pastāvīgi tiek paplašināts un kurā ietilpst jau vairāk nekā 380 maršruti gan Eiropā, gan ārpus tās, īpašu uzmanību pievēršot Centrāleiropai un Austrumeiropai. Vienlaikus mēs piedāvājam plašu viesnīcu klāstu, kuras ar mums sadarbojas nepastarpināti vai ar uzticamu un pazīstamu rezervējumu uzņēmumu starpniecību.

    Wizz Tours viesnīcu piedāvājumā šobrīd ietilpst vairāk nekā 30 000 naktsmītņu, tāpēc ceļotāji var savam nākamajam ceļojumam atrast vislabāko piedāvājumu, vai tā būtu vienkārša pansija, unikāla dizaina viesnīca, ērta biznesa viesnīca piemērotā vietā vai pieczvaigžņu luksusa kūrortviesnīca.

    Ar mums jūs varat ietaupīt laiku un naudu! Vairāk nekā 30 000 viesnīcu WIZZ galamērķos! Viens klikšķis un esat ceļā!

    Wizz Air lidojumu biļetes + viesnīcu piedāvājumi = IETAUPĪJUMI

    Lai uzzinātu vairāk par wizztours.com un apskatītu kontaktinformāciju, noklikšķiniet šeit.

    Kas ir kompleksais ceļojums

    Kompleksajā ceļojumā vienā cenā ir iekļautas naktsmītnes un lidojumi, kā arī izvēlēti trešo pušu pakalpojumu, piemēram, ceļojuma apdrošināšana un transporta pakalpojumi. Apvienojot lidojumu un viesnīcu rezervējumu, jūs varat ietaupīt uz ceļojuma kopējo cenu, vienlaikus izvēloties ceļojuma laiku un nakšņošanas vietu. Rezervējiet savu komplektu un ietaupiet, nevis rezervējiet lidojumus un viesnīcas atsevišķi! Izveidojiet paši savu komplekso ceļojumu, izvēloties galamērķi un ceļojumu datumus. Wizz Tours cenšas piedāvāt plašāko lidojumu un viesnīcu klāstu, lai jūs varētu izveidot komplekso ceļojumu, kas ideāli atbilstu jūsu prasībām un budžetam.

  • Kā rezervēt

    TIEŠSAISTĒ

    Tas ir visefektīvākais un ātrākais veids Wizz Tours komplekta rezervēšanai. Lai rezervētu savu "lidojums + viesnīca" piedāvājumu vietnē wizztours.com, ir jāizpilda tikai dažas vienkāršas darbības. Izvēlieties vēlamo viesnīcu par norādīto cenu. Piedāvājuma cenā ir iekļauts lidojums turp un atpakaļ, viesnīcas naktsmītnes norādītajam nakšu skaitam ar izvēlēto ēdināšanas programmu, kā arī izvēlētie trešo pušu pakalpojumi (apdrošināšana, transporta pakalpojumi, un tml.). Piedāvājuma cenā ir iekļauti visi uz lidojumiem un naktsmītnēm attiecināmie nodokļi, maksas un nodevas (izņemot vietējā naktsmītņu nodrošinātāja uz vietas iekasētās summas, kas noteiktas tiesību aktos).

    Tiešsaistē rezervējumus veikt var tikai personas, kuras rezervējuma veikšanas laikā ir sasniegušas 18 gadu vecumu. Šobrīd vietnē wizztours.com katrā rezervējumā var iekļaut ne vairāk kā 9 pasažierus. Ja jūs vēlaties veikt rezervējumu vairāk personām, jums ir jāveic papildu rezervējums.

    Tiešsaistes rezervēšanas procesā ir jāveic zemāk norādītās vienkāršās darbības.
    Meklēšanas un izvēles posms
    1. solis — Plānotā ceļojuma datu ievade


    Pirmajā solī jums ir jāievada informācija par plānoto komplekso ceļojumu: izlidošanas lidosta, galamērķa lidosta, izlidošanas un atgriešanās datumi, ceļotāju skaits (pieaugušie un bērni ir jānorāda atsevišķi) un nepieciešamo numuru skaits. Tiek meklētas brīvdienas ar norādīto informāciju.

    2. solis — Atrasto rezultātu caurskatīšana


    Pēc meklējuma pieprasījuma nosūtīšanas jums dažu sekunžu laikā tiks attēloti pieejamie ceļojumu piedāvājumi. Atrasto rezultātu skaits ir atkarīgs no daudziem ārējiem faktoriem: vietu pieejamības norādītajos lidojumos un galamērķos konkrētajos ceļojuma datumos, ceļotāju skaita grupā, u.c. Šajā solī jūs varat caurskatīt pieejamās viesnīcas. Šajā posmā jums būs jāizvēlas vēlamie lidojumi.

    3. solis — Plānotā ceļojuma datu ievade


    Katras viesnīcas lapā ir attēlots pārskats par viesnīcu, tostarp, bet ne tikai, šāda informācija: atrašanās vieta, adrese, zvaigžņu kategorija, numuru izvēle, ēdināšanas programmu veidi, vispārīgs apraksts par viesnīcu un numuru iespējām. Kad esat izvēlējušies viesnīcu, kā arī vēlamo numura un ēdināšanas veidu, jums būs jāapstiprina izvēle, piekrītot mūsu Privātuma politikai un Vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem.

    Rezervēšanas posms

    Rezervēšanas posmā jūs varēsiet pabeigt kompleksā ceļojuma datu ievadi. Jums būs jāapstiprina izvēlētie papildu pakalpojumi, ceļotāju dati, rēķina un kontaktinformācija, kā arī maksājums.

    Lūdzu, ņemiet vērā, ka rezervēšanas posmā lapas labajā pusē jums būs pieejama visa informācija par izvēlēto piedāvājumu, kā arī detalizēta informācija par cenu un pakalpojumiem. Rezervēšanas posmā ietilpst zemāk norādītās darbības.

    1. solis — Pakalpojumi


    Šajā posmā jums tiks piedāvāti papildu pakalpojumi, kurus nodrošina nepastarpināti Wizz Tours vai nolīgtas trešās puses. Pakalpojumu sadaļā tiek piedāvātas zemāk norādītās iespējas. - Lielās kabīnes bagāžas izvēle. Pakalpojumu sadaļā tiek piedāvātas zemāk norādītās iespējas.

    • Lielās kabīnes bagāžas izvēle.
    • Reģistrējamās bagāžas izvēle.
    • Reģistrēšanās veida izvēle.
    • Wizz Priority iespēja.
    • Ceļojuma apdrošināšana (pieejamība ir atkarīga no jūsu izbraukšanas valsts).
    2. solis — Ceļotāju dati


    Šajā posmā jums būs jānodrošina zemāk minētie ceļotāju dati.

    • Uzruna
    • Vārds
    • Uzvārds
    • Dzimšanas datums
    • Tautība
    3. solis — Rēķinu un kontaktinformācija


    Šajā solī jums ir jāsniedz mums informācija par rēķina izrakstīšanu un galvenā pasažiera kontaktinformācija (tostarp uzruna, vārds, uzvārds, adrese, pasta indekss, pilsēta, kontakttālruņa numurs un e-pasta adrese). Šajā solī jūs varat norādīt, vai vēlaties, lai rēķins tiktu izrakstīts uzņēmumam.

    4. solis — Kopsavilkums pirms pāriešanas uz maksājumu


    Šajā solī jūsu kompleksā ceļojuma dati ir apkopoti, ņemot vērā iepriekš veiktās izvēles, un jums būs iespēja tos caurskatīt pirms pāriešanas uz maksājumu vietni. Pārbaudiet, vai viss ir norādīts pareizi. Ja viss ir kārtībā, apstipriniet un pārejiet pie nākamā soļa.

    4.1. solis — Maksājums


    Šajā solī jums būs jānodrošina maksājuma dati. Maksājuma veikšanai mēs parasti pieņemam maksājumu kartes Mastercard un Visa. Šajā vietnē jums būs iespēja izvēlēties vēlamo maksāšanas veidu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka maksājuma apstiprināšana nozīmē arī izvēles apstiprināšanu.

    5. solis — Maksājums


    Kad maksājums ir pabeigts, apstiprinājuma lapā tiks attēlota informācija par apstiprināto komplekso ceļojumu. Neilgi pēc tam jūs no Wizz Tours saņemsiet apstiprinājuma e-pastu. Apstiprinājumā ir iekļauti ceļotāju vārdi, informācija par lidojumiem, naktsmītnēm un citiem pakalpojumiem, kā arī atsauces uz līguma nosacījumiem un cita svarīga informācija. Ja jums ir radušās kādas problēmas saistībā ar apstiprinājuma lapu, lūdzu, zvaniet mūsu zvanu centram.

    PA TĀLRUNI

    Kompleksos ceļojumus var rezervēt arī ar Wizz Tours zvanu centra starpniecību. Jūs varat arī zvanīt Wizz Tours īpašajiem vietējiem rezervēšanas aģentiem. Šeit varēs apskatīt sarakstu ar informāciju par mūsu zvanu centriem un attiecīgajiem tālruņa numuriem. Noklikšķiniet šeit, lai uzzinātu vairāk par zvanu centra maksām, kas tiek piemērotas ar zvanu centra starpniecību veiktiem rezervējumiem.

    Lūdzu, ņemiet vērā, ka rezervējumiem, kas veikti ar zvanu centra starpniecību, tiek piemērota papildu zvanu centra administrēšanas maksa, turklāt cenas var atšķirties no tiešsaistē attēlotajām cenām, jo var būt atšķirības konkrētā lidojuma un/vai izvēlētās naktsmītnes pieejamībā.

    Veicot rezervējumu ar mūsu zvanu centra starpniecību, jums tiks nodrošināts rezervējuma kods, bet apstiprinājums tiks nosūtīts pa faksu, e-pastu vai pastu.

    VAI ES VARU REZERVĒT KOMPLEKSO CEĻOJUMU UZ VAIRĀKĀM PILSĒTĀM?

    Wizz Tours šobrīd nepiedāvā kompleksos ceļojumus uz vairākām pilsētām. Tomēr mēs cenšamies saviem klientiem nodrošināt pēc iespējas plašāku rezervējumu klāstu. Tāpēc mēs drīzumā plānojam ieviest arī ceļojumus uz vairākām pilsētām. Lai uzzinātu par šīs iespējas pieejamību, iesakām laika pa laikam ieskatīties vietnē wizztours.com. Abonējot šeit mūsu informatīvo biļetenu, jūs varēsiet pirmais uzzināt par šādiem uzlabojumiem, kā arī citiem īpašiem piedāvājumiem.

    MANS REZERVĒJUMA PROCESS BIJA GANDRĪZ PABEIGTS, KAD ES SAŅĒMU ZIŅOJUMU "SESIJAS DERĪGUMS IR BEIDZIES"! KO TAS NOZĪMĒ?

    Drošības apsvērumu dēļ rezervējuma veikšanai atvēlētais laiks ir 30 minūtes. Pēc šī laika sistēma automātiski pārtrauc sesiju. Ja šis ziņojums parādās rezervējuma procesa beigās un rezervējums bija pabeigts, lūdzu, sazinieties ar mūsu zvanu centru, norādot plānotā ceļojuma datus.

    KAD TIEK APSTIPRINĀTS MANS REZERVĒJUMS?

    Ja jūs maksājāt ar kredītkarti/debetkarti, rezervēšanas procesa pabeigšanas brīdī (uz ekrāna) tiks atvērta apstiprinājuma lapa un jums uz e-pastu tiks nosūtīta tās kopija. Ja jūs neesat saņēmuši apstiprinājuma e-pastu (maršruta informāciju), lūdzu, pārbaudiet sava e-pasta šķirošanas iestatījumus un jebkādas pastkastes, kurās tiek novietoti šķiroti e-pasta ziņojumi.

    VAI ES VARU REZERVĒT KOMPLEKSO CEĻOJUMU UZ VAIRĀKĀM PILSĒTĀM?

    Jūsu apstiprinājuma e-pastā (maršruta informācijā) ir iekļauti apstiprinājumi kodi, ceļojuma datumi, izbraukšanas vietas un galamērķa informācija, naktsmītnes dati, kompleksā ceļojuma cena un visa pārējā nepieciešamā informācija attiecībā uz lidojumiem, naktsmītnēm un citiem, trešo pušu pakalpojumiem atbilstoši nacionālajos tiesību aktos atrunātajiem noteikumiem un/vai mūsu partneru noteiktajām prasībām.

    Lūdzu, iegaumējiet noteiktus apstiprinājuma kodus — lidojuma apstiprinājums kods būs nepieciešams, reģistrējoties lidojumiem (gan tiešsaistē, gan lidostā), savukārt naktsmītnes apstiprinājuma kods var tikt pieprasīts reģistrēšanās laikā, ierodoties naktsmītnē.

    Apstiprinājuma e-pastā būs iekļauti vairāki apstiprinājuma numuri.

    • Wizz Tours pasūtījuma numuru Wizz Tours izmanto savās sistēmās kā jūsu rezervējuma unikālu identifikatoru. Šo numuru ir nepieciešams norādīt, kad sazināties ar mūsu zvanu centru.
    • Lidojuma apstiprinājuma numurs ir atsauces numurs jūsu ceļojuma lidojuma komponentei. Lūdzu, iegaumējiet to, jo tas jums būs nepieciešams, lai varētu tiešsaistē reģistrēties saviem lidojumiem. Lūdzu, atcerieties, ka lidsabiedrība Wizz Air neizmanto biļetes. Iepriekš izdrukātas biļetes netiek izsniegtas nedz tiešsaistē, nedz arī ar zvanu centra starpniecību veiktiem rezervējumiem. Ceļojuma sākšanas dienā neaizmirstiet paņemt līdzi savu apstiprinājuma kodu un derīgu pasi/identifikācijas karti.
    • Naktsmītnes rezervējuma numurs ir atsauces numurs jūsu ceļojuma naktsmītnes komponentei. Lūdzu, iegaumējiet to, jo tā uzrādīšanu ierašanās dienā var pieprasīt naktsmītnes nodrošinātājs.

    Lūdzu, ņemiet vērā, ka Wizz Tours pasūtījuma numurs, lidojuma apstiprinājuma numurs un naktsmītnes rezervējuma numurs var atšķirties.

    Jūsu apstiprinājuma e-pasts ir jūsu kvīts, kuru mēs iesakām izdrukāt un ceļojuma dienā ņemt līdzi uz lidostu, lai varētu uzrādīt pie reģistrēšanās lodziņa un/vai naktsmītnē ierašanās brīdī.

    Kā varu pievienot zīdaini jau veiktam rezervējumam?

    Lūdzu, sazinieties ar mūsu zvanu centru, izmantojot prasību veidlapu, vai arī zvaniet uz apstiprinājumā e-pastā norādīto tālruņa numuru, lai viņi palīdzētu pabeigt ceļojuma rezervēšanu. Pārliecinieties, ka esat izvēlējušies naktsmītni, kurā drīkst nakšņot zīdaiņi.

    Manā kompleksajā ceļojumā ir iekļauti lidostas pārvadājumi. Vai autobusa izmantošanai pietiek ar apstiprinājuma e-pastu?

    Nē. Mūsu sadarbības partneris sazināsies ar jums, izmantojot e-pastu. Jums tiks nepastarpināti nosūtīta visa nepieciešamā informācija par pakalpojumu (tikšanās vietas, grafiks, kontakttālruņu numuri un e-pasta adreses, rēķinu informācija, u.c.).

  • KĀ ES VARU ATCELT SAVU REZERVĒJUMU?

    Atcelt rezervējumu tiešsaistē nav iespējams; to var izdarīt tikai ar Wizz Tours zvanu centra starpniecību.

    Tā kā vairumā gadījumu atcelšanas pieprasījumi ir steidzami, tie tiek apstrādāti atbilstīgi mūsu Vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem. Lūdzu, ņemiet vērā, ka par rezervējuma atcelšanu var tikt iekasēta Wizz Tours atcelšanas maksa un trešo pušu ceļojumu pakalpojumu sniedzēju maksas atbilstoši viņu noteikumiem un nosacījumiem.

    VAI ES VARU VEIKT IZMAIŅAS SAVĀ REZERVĒJUMĀ?

    Mainīt rezervējumu tiešsaistē nav iespējams; to var izdarīt tikai ar Wizz Tours zvanu centra starpniecību.

    Ja jums ir nepieciešams veikt izmaiņas, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mūsu zvanu centru. Parasti lidojuma datumu, laiku, galamērķa un pasažieru vārdu maiņa ar zvanu centra starpniecību ir iespējama tikai līdz 3 stundām pirms plānotā izlidošanas laika. Tomēr mēs iesakām pēc iespējas ātrāk sazināties ar mūsu zvanu centru, lai būtu pietiekami daudz laika visu ceļojuma komponenšu izmaiņām.

    Lidojumu/nakšņošanas datumu izmaiņas tiek veiktas atkarībā no vēlamā lidojuma/naktsmītnes pieejamības. Lūdzu, ņemiet vērā, ka par šādu izmaiņu veikšanu tiks iekasētas Wizz Tours apkalpošanas maksas un trešo pušu ceļojumu pakalpojumu sniedzēju maksas atbilstoši viņu noteikumiem un nosacījumiem. Ja lidojumu vai naktsmītnes cenas atšķiras, būs jāsedz arī cenu starpība. Turklāt viesnīcas izmaiņu gadījumā var piemērot augstākas numuru cenas atbilstoši viņu individuālajiem noteikumiem.

    Ja jūs maināt savu rezervējumu, Tīmekļa vietnē pieejamās cenas netiek izmantotas izmaiņu izmaksu aprēķinā.

    Lūdzu, skatiet mūsu zvanu centra vietējos tālruņa numurus.

    REZERVĒJUMĀ IR NEPAREIZI IERAKSTĪTS MANS VĀRDS UN UZVĀRDS. VAI TAS VAR RADĪT PROBLĒMAS?

    Mēs ļoti iesakām to nomainīt, lai izvairītos no pārpratumiem lidostās vai naktsmītnēs. Lai veiktu šīs izmaiņas, lūdzu, zvaniet mūsu zvanu centram.

    REZERVĒJOT TIEŠSAISTĒ, ES NEPAREIZI IERAKSTĪJU PASAŽIERA VĀRDU/TĀLRUŅA NUMURU/E-PASTA ADRESI. KO MAN DARĪT?

    Lūdzu, sazinieties ar mūsu zvanu centru, lai viņi var izlabot šīs kļūdas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nevaram nomainīt vārdu un uzvārdu, tikai labot drukas kļūdas.

    MĒS AR DZĪVESBIEDRU ESAM REZERVĒJUŠI KOMPLEKSO CEĻOJUMU UN LĪDZ CEĻOJUMA DIENAI BŪSIM JAU PRECĒJUŠIES, BET MARŠRUTĀ IR IEKĻAUTS MANAS SIEVAS MEITAS UZVĀRDS. KO MUMS DARĪT?

    Šādos gadījumos ir nepieciešama vārda maiņa, kas tiks veikta bez maksas, ja tiks uzrādīts ceļošanas dokuments un laulības apliecība. Lūdzu, nosūtiet visus atbilstošos dokuments mūsu klientu apkalpošanas nodaļai, pēc iespējas ātrāk aizpildot mūsu tīmekļa vietnē pieejamo pieprasījumu veidlapu vai arī sazinoties ar mūsu zvanu centru.

    LIDSABIEDRĪBA IR VEIKUSI IZMAIŅAS MANĀ LIDOJUMĀ(-OS) UN/VAI NAKTSMĪTNĒS. KO MAN DARĪT?

    Ja jūsu kompleksā ceļojuma pakalpojumu sniedzējs (lidsabiedrība un/vai naktsmītņu nodrošinātājs) groza līgumu, mēs jums uz rezervējuma veikšanas laikā norādīto e-pasta adresi nosūtīsim informāciju par izmaiņām un jums piedāvātajām iespējām. Lai saņemtu atbilstošos paziņojumus, lūdzu, pārbaudiet sava e-pasta šķirošanas iestatījumus un jebkādas pastkastes, kurās tiek novietoti šķiroti e-pasta ziņojumi.

  • KĀDA VEIDA MAKSĀJUMUS VAR IZMANTOT?

    Wizz Tours šobrīd pieņem maksājumus ar kartēm Visa un Mastercard. Ja jums nav debetkarte/kredītkarte vai ar jūsu karti nav iespējams veikt tiešsaistes pirkumus, par rezervējumu var maksāt ar bankas pārskaitījumu, ja ir atsevišķa norāde par šādas iespējas pieejamību.

    VAI ES SAŅEMŠU RĒĶINU?

    Wizz Tours nodrošina elektroniskos rēķinus par kopējo summu. Elektroniskie rēķini tiek izrakstīti tikai elektroniskā veidā, nosūtot tos uz rezervējuma veikšanas laikā norādīto galvenā pasažiera e-pasta adresi. Elektroniskie rēķini tiek izrakstīti atbilstoši piemērojamo Ungārijas tiesību aktu prasībām. Zvanu centram par papildmaksu var pieprasīt elektronisko rēķinu papīra formātā. Šādi papīra formāta rēķini tiks nosūtīti uz rezervējuma veikšanas laikā norādīto pasta adresi. Jūs varat pieprasīt mainītu rēķinu ar informāciju, kas atšķiras no rezervējuma laikā norādītās, bet mēs paturam tiesības par to iekasēt maksu.

    KO MAN DARĪT, JA MANA KREDĪTKARTE TIEK ATTEIKTA?

    Pārliecinieties, ka izmantojat derīgu kredītkarti. Jūsu kredītkartes numurs ir jāievada secīgi, neiekļaujot atstarpes vai defises. Pārliecinieties arī par to, ka kredītkartes numura beigās nav atstāta atstarpe. Ja tas neatrisina problēmu, lūdzu, sazinieties ar savu banku, lai noskaidrotu, vai ar jūsu karti var veikt tiešsaistes maksājumus un vai nav uzlikts ierobežojums pirkuma summai.

    ES VĒLOS MAKSĀT PAR SAVU REZERVĒJUMU AR BANKAS PĀRSKAITĪJUMU. KAD MAN IR JĀPĀRSKAITA MAKSA?

    Maksājumu var veikt ar bankas pārskaitījumu, ja ir atsevišķa norāde par šādas iespējas pieejamību. Maksājums ir jāveic 24 stundu laikā no rezervējuma veikšanas brīža. Rezervējuma apstiprināšanai var būt nepieciešamas 4–5 dienas.

    ESMU SAMAKSĀJIS AR BANKAS PĀRSKAITĪJUMU. KĀ VARU ZINĀT, KA WIZZ TOURS IR SAŅĒMIS MANU MAKSĀJUMU?

    Ja jūs 5 darba dienu laikā no bankas pārskaitījuma veikšanas dienas nesaņemat rezervējuma apstiprinājumu, lūdzu, sazinieties ar zvanu centru, lai pārliecinātos, ka maksājums ir saņemts. Lūdzu, nesūtiet maksājuma apstiprinājumus, ja vien jums nav lūgts iesniegt maksājuma pierādījumu, jo maksājumu nevar izsekot.

    ESMU VEICIS REZERVĒJUMU, KURAM IR NEPIECIEŠAMS BANKAS PĀRSKAITĪJUMS, TOMĒR TAGAD VĒLOS SAMAKSĀT SUMMU AR SAVU KREDĪTKARTI.

    Jūs varat samaksāt atlikušo summu ar kredītkarti, savā profilā atverot rezervējumu un izvēloties maksājumu ar kredītkarti.

    ES REZERVĒJU KOMPLEKSO CEĻOJUMU, BET, MANUPRĀT, NO MANAS KREDĪTKARTES TIKA IEKASĒTA NEPAREIZA SUMMA. KO MAN DARĪT?

    Šādos gadījumos, lūdzu, vispirms sazinieties ar savu kredītkartes izdevēju, lai identificētu problēmu. Ja cēlonis nav kādas papildu bankas komisijas maksas vai valūtas maiņas kursa atšķirības, lūdzu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mums, izmantojot zvanu centru vai nosūtot mums pieprasījumu.

    KĀPĒC NO MANAS KREDĪTKARTES/DEBETKARTES IR IEKASĒTA CITA SUMMA, NEVIS MANĀ REZERVĒJUMA APSTIPRINĀJUMĀ NORĀDĪTĀ KOPĒJĀ SUMMA?

    Ja jūs maksājat ar kredītkarti vai debetkarti, jūsu maksājums tiks veikts ar starptautiskas karšu maksājumu sistēmas starpniecību. Ja mūsu kopējā cena nav norādīta EUR, starptautiskās karšu maksājumu sistēmas izmantotā valūtas maiņas kursa atšķirību dēļ no jūsu debetkartes vai kredītkartes iekasētā summa var atšķirties (un var būt lielāka) no rezervējuma apstiprinājumā norādītās kopējās cenas.

  • KĀ ES VARU JAU VEIKTAM LIDOJUMA REZERVĒJUMAM PIEVIENOT LIDOJUMA PAKALPOJUMUS?

    Papildu pakalpojumus šobrīd var iegādāties jauna rezervējuma veikšanas laikā vietnē wizztours.com. Pievienot pakalpojumus esošam rezervējumam var ar Wizz Tours zvanu centra starpniecību vai lidsabiedrības tīmekļa vietnē.

    Ja esošam rezervējumam vēlaties pievienot papildu pakalpojumus, jums ir jāizmanto lidsabiedrības tīmekļa vietne. Wizz Air lidojumam to var izdarīt, nospiežot uz pogas "PIEVIENOT PAKALPOJUMUS" pēc pieteikšanās wizzair.com sistēmā un rezervējuma izgūšanas. Wizz Air papildu pakalpojumus var iegādāties ne vēlāk kā 3 stundas līdz izlidošanas laikam.

    KĀDUS PAAUGSTINĀTA KOMFORTA PAKALPOJUMUS VAR IEGĀDĀTIES TIEŠI VIETNĒ WIZZTOURS.COM?

    Šobrīd vietnē wizztours.com pasažieri rezervējuma veikšanas laikā var iegādāties prioritārās iekāpšanas pakalpojumu, lai mazinātu gaidīšanas laiku iekāpšanas laikā un varētu pirmie iekāpt lidmašīnā.

    KĀ VAR IZVĒLĒTIES VAI MAINĪT VIETU?

    Rezervējot komplekso ceļojumu vietnē wizztours.com, jums automātiski un bez maksas tiek piešķirtas sēdvietas lidmašīnā. Reģistrējoties lidojumam vietnē wizzair.com, automātiski piešķirtās vietas tiks parādītas vietu plānā. Vietnē wizzair.com par papildmaksu var mainīt piešķirtās vietas, izvēloties citas vietas visiem rezervējuma pasažieriem; to var izdarīt vietu izvēles posmā. Vietas var mainīt par maksu. Izvērstu informāciju par maksām skatiet vietnē wizzair.com.

    BAGĀŽAS NOTEIKUMI

    Rezervējot komplekso ceļojumu vietnē wizztours.com, jūs varat izvēlēties vēlamo bagāžas skaitu. Vietnē wizzair.com jūs vēlāk rezervējumam varat pievienot papildu bagāžu. Detalizētu informāciju par bagāžas maksām, lūdzu, skatiet Wizz Air tīmekļa vietnē (wizzair.com).

    Wizz Tours patur tiesības piedāvāt īpašus nosacījumus rezervējumiem, kas veikti vietnē wizztours.com, tostarp īslaicīgas atlaides un bezmaksas iespēju pievienot bagāžu. Šādu īpašo piedāvājumu noteikumi un nosacījumi tiks publicēti mūsu tīmekļa vietnē.

  • KĀ ES VARU ATRAST VIESNĪCU AR NOTEIKTĀM ĒRTĪBĀM?

    Lai precizētu viesnīcas meklēšanas rezultātus un parādītu tikai viesnīcas ar vēlamajām ērtībām, jūs varat izmantot mūsu meklēšanas lapas labās puses slejā redzamos filtrus. Viesnīcas rezultāti automātiski atjauninās pēc katras izvēles izdarīšanas.

    KĀ ES VARU SAVAM VIESNĪCAS REZERVĒJUMAM PIEVIENOT ĪPAŠAS PRASĪBAS?

    Rezervējuma veikšanas laikā jums būs iespēja pievienot īpašas prasības attiecībā uz naktsmītnēm. Tomēr mēs nevaram garantēt, ka naktsmītņu pakalpojumu sniedzējs vienmēr izpildīs šīs prasības. Lūdzu, ņemiet vērā, ka par papildu prasībām var tikt iekasēta papildmaksa.

    VAI MAN IR JĀVEIC MAKSĀJUMS, REĢISTRĒJOTIES VIESNĪCĀ?

    Vairumā gadījumu viesnīcas rezervēšanas laikā tiks iekasēta priekšapmaksa, tomēr jums būs nepieciešama kredītkarte vai debetkarte jebkādu neparedzētu izdevumu segšanai, piemēram, par autostāvvietu vai apkalpošanu numurā. Par šiem neparedzētajiem izdevumiem būs jāmaksā izrakstīšanās laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka dažās viesnīcās nevar maksāt ar debetkartēm. Ja jūs vēlaties uzzināt, kādas kartes var izmantot viesnīcā, lūdzu, sazinieties ar viesnīcu nepastarpināti.

    KĀ ES VARU JAU VEIKTAM REZERVĒJUMAM PIEVIENOT AR LIDOJUMIEM NESAISTĪTUS PAKALPOJUMUS?

    Lūdzu, ņemiet vērā, ka noteiktus pakalpojumus (piemēram, ceļojuma apdrošināšanu, lidostas pārvadājumus) nodrošina trešās puses, tāpēc šos pakalpojumus var iegādāties ne vēlāk kā 3 dienas pirms izlidošanas datuma.

  • KĀDI DOKUMENTI MAN IR NEPIECIEŠAMI, LAI ES VARĒTU CEĻOT?

    Lidojums: visiem Wizz Air pasažieriem reģistrēšanās laikā ir jāuzrāda derīgs obligātais ceļošanas dokuments un ir jāievēro prasības, ko noteikusi valsts, no kuras viņi izlido, kurai brauc cauri vai uz kuru lido. Nedz Wizz Tours, nedz Wizz Air nav atbildīgi par jebkādām papildu izmaksām, kas pasažieriem var rasties no lieguma iebraukt valstī derīgas pases vai vīzas neesamības dēļ. Lai uzzinātu precīzu informāciju par vīzām, lūdzu, sazinieties ar apmeklējamo valstu vēstniecībām vai konsulātiem.

    Viesnīca: lai varētu reģistrēties, jums būs jāuzrāda pase, autovadītāja apliecība vai identifikācijas karte. Dažās viesnīcās ir noteikti vecuma ierobežojumi. Ja jūs vēlaties uzzināt minimālo reģistrēšanās vecumu, lūdzu, skatiet viesnīcas informācijas lapu vai sazinieties ar viesnīcu nepastarpināti.

    Lai uzzinātu precīzu informāciju par vīzām, lūdzu, sazinieties ar apmeklējamo valstu vēstniecībām vai konsulātiem. Mēs esam apkopojuši vēstniecību un/vai konsulātu kontaktinformāciju šajā lapā.

    REĢISTRĒŠANĀS LIDOJUMAM

    Jūs varat reģistrēties lidojumam tiešsaistē, mobilajā lietotnē vai lidostā. Tomēr ņemiet vērā, ka reģistrēšanās lidostā ir par maksu, kas jāmaksā katram pasažierim par katru lidojumu, savukārt reģistrēšanās tiešsaistē vai mobilajā lietotnē tiek piedāvāta bez maksas. Lai uzzinātu precīzu informāciju par maksu, kas tiek iekasēta par reģistrēšanos lidostā, lūdzu, skatiet Wizz Air tīmekļa vietni ( wizzair.com).

    Lai reģistrētos tiešsaistē, lūdzu, skatiet savu Wizz Tours maršruta informāciju, kurā ir norādīts Wizz Air apstiprinājuma numurs, un izmantojiet Wizz Air tīmekļa vietni (wizzair.com). Izgūstiet savu rezervējumu sadaļā "CHECK IN" un reģistrējieties lidojumam. Reģistrēšanās tiešsaistē ir iespējams ne agrāk kā 30 dienas, bet ne vēlāk kā 3 stundas pirms plānotā izlidošanas laika. Noteiktās lidostās reģistrēšanās tiešsaistē var nebūt pieejama; šādos gadījumos jūs varēsiet bez maksas reģistrēties lidostā.

    REĢISTRĒŠANĀS NAKTSMĪTNĒ

    Lai reģistrētos viesnīcā, jums līdzi ir jābūt zemāk minētajām lietām.

    • Jūsu rezervētā maršruta izdrukāta kopija.
    • Kredītkarte vai debetkarte jebkādu neparedzētu izdevumu segšanai, piemēram, par autostāvvietu vai apkalpošanu numurā. Par šiem neparedzētajiem izdevumiem būs jāmaksā izrakstīšanās laikā.
    • Kredītkarte vai debetkarte, ja rezervējumam netika iekasēta priekšapmaksa.

    Lūdzu, ņemiet vērā, ka dažās viesnīcās nevar maksāt ar debetkartēm. Ja jūs vēlaties uzzināt, kādas kartes var izmantot viesnīcā, lūdzu, sazinieties ar viesnīcu nepastarpināti.

  • KĀ ES VARU SAZINĀTIES AR JŪSU ZVANU CENTRU?

    Izvērstu informāciju un tālruņa numurus var atrast sadaļā Kontaktinformācija.

    ES NEVARU SAZINĀTIES AR JŪSU ZVANU CENTRU. VAI NUMURS IR PAREIZS?

    Wizz Tours ir noteicis atšķirīgu maksu par zvanu centra pakalpojumiem atkarībā no mērķa. Kaut gan pakalpojums ir pieejams bez maksas jau veiktiem rezervējumiem (piemēram, vārda maiņa, viesnīcas izmaiņas, u.c.), jaunus rezervējumus var veikt, tikai zvanot uz paaugstinātas maksas numuru. Katrā valstī, kurā mēs darbojamies, ir savs numurs. Paaugstinātas maksas numurus var sazvanīt tikai no konkrētās valsts. Zvani uz paaugstinātas maksas numuriem var būt bloķēti noteiktiem abonementiem; papildinformāciju jautājiet savam telekomunikāciju pakalpojumu sniedzējam.

    KĀ ES VARU NOSŪTĪT PIEPRASĪJUMU?

    Aizpildiet mūsu pieprasījumu veidlapu.

Jūsu pārlūkprogramma ir novecojusi

IE not supported

Vietni wizztours.com vairs nevar atvērt šajā pārlūkprogrammā.
Atjauniniet savu pārlūkprogrammu